同学你好！

          来信收悉后，学中国足球彩票：十分重视，已责成后勤集团领导对你反映的情况进行调查，并要求工人员改进工作作风，提高服务质量。非常感谢你的对学校工作的关心和支持。

                        祝学习进步！

                 安顺学院党政办公室秘书科

                      2013.06.18

同学你好！

          对于你的来信，学校后勤集团经调查理解后，回复如下：

2013年5月20日，有学生向院领导反映“一食堂原材料价格比零售价贵、服务人员态度差”的问题。在接到院领导“认真调查处理”的批示后，我们进行了认真核实和走访了解情况，现就核实了解的具体情况回复如下：

一、中国足球彩票原材料价格比零售价贵的情况不属实。

食堂原材料实行的是集中统一采购，并严格执行物资采购谈价、进货、验收、入库到使用管理的制度。从采购人员到食堂管理员及工作人员从未有违规违纪行为。以下是几种主要原材料的食堂进价与零售价对比：

肉类：里脊肉（净瘦肉）13元/斤（零售价16元/斤）、三线肉11元/斤（零售价13元/斤）、肥肉9元/斤（零售价10～11元/斤）、腊肉17元/斤（零售价23～24元/斤）；

蔬菜类：蒜苔5元/斤（零售价6.5～7元/斤）、青笋1.5元/斤（零售价2元/斤）、白菜1.2元/斤（零售价1.5～2元/斤）、洋芋1.3元/斤（零售价1.8元/斤）。

以上价格对比均为同质量、同期的肉类和蔬菜。从对比上来看，食堂原材料进价比零售价贵的说法明显不成立，且站不住脚。

二、中国足球彩票服务人员服务态度差的情况确实存在。

经走访了解，一食堂服务人员张某、李某因在与学生交流中语言沟通不畅，有语言不够文明、服务态度差的现象。查实后我们对张、李二人分别进行了批评和教育，并对二人分别扣发当月工资50元的处罚。经批评教育后，张、李二人认识到自己的错误，分别表示接受处罚，并在今后的工作中加以改正、端正工作态度、努力提高服务质量。

                                     安顺学院后勤服务集团

                             2013年7月9日