同学你好！

       对于你的反映，学校后勤处回复如下：

你所反映的情况属实，给你造成的不便请你理解，并表示歉意。

一、在接到热水器频繁故障的情况后，后勤处立即安排了对原热水器的及时修理，但因现有热水器已经老化维修后依旧频繁出现故障，在楼道安装热水器不符合消防安全管理规定，针对此情况已经安排购置新的热水器，重新选址安装，因热水器备货及系统测试的需要，预计在近期能安装调试完毕并投入使用；

二、学生宿舍楼道部分区域涉及消防通道，按照消防规定禁止堆放物品、晾衣服，请同学们积极配合，支持和理解学校宿舍管理工作。

希望同学理解支持后勤工作，并对我们的工作进行有效的监督，以后类似情况可在微信管理服务群或向后勤处宿管科反应，有助于我们及时处理。

祝：学习顺利 ！生活愉快 ！